SKINUP Verantwortlich
Lieferung
Je nach gewählter Versandart werden die Pakete in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Die Lieferung nach Kontinentalfrankreich ist wie folgt möglich.
- An einen Chronopost-Relaispunkt Shop2Shop:
die Lieferung ist unabhängig vom Bestellbetrag kostenlos. - Per Colissimo Wohnort mit Unterschrift:
die Lieferung nach Hause gegen Unterschrift kostet 5,90 € unabhängig vom Bestellbetrag. - Per Chronopost Express nach Hause:
die Lieferung kostet 9,90 € unabhängig vom Bestellbetrag, sie wird gegen Unterschrift am nächsten Tag vor 18 Uhr geliefert, wenn die Bestellung vor 12 Uhr aufgegeben wird.
Die Lieferung innerhalb Europas ist wie folgt möglich.
- Als Chronopost Classic nach Hause:
die Lieferung kostet 9,90 € unabhängig vom Bestellbetrag und wird im Durchschnitt innerhalb von 2-3 Tagen an die wichtigsten Wirtschaftszentren der EU ausgeliefert.
Die Wahl der Versandart erfolgt beim Abschluss Ihrer Bestellung.
Wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder die Lieferfrist von der Website SKIN-UP.COM nicht eingehalten werden kann, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und kann entweder eine zusätzliche Frist akzeptieren oder seine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung verlangen. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenlegen, so dass für jede Bestellung Versandkosten anfallen können. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber zerbrechliche Gegenstände werden besonders sorgfältig behandelt. Die Abmessungen der Kartons sind passend und Ihre Artikel sind gut geschützt.
Der Spediteur, ein externer Logistikdienstleister, ist nach dem Versand der Bestellung allein für die Lieferung verantwortlich. Alle Beschwerden bezüglich dieser Lieferung müssen über die bei der Bestellbestätigung angegebene Sendungsverfolgung an ihn gerichtet werden.
Rücksendung
Gemäß Artikel L121-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer SKINUP innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen über seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren. Falls diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das (unten wiedergegebene) Muster-Widerrufsformular absendet oder SKINUP eine andere Erklärung, die seinen Widerrufswillen unmissverständlich zum Ausdruck bringt, zusendet, und zwar per E-Mail an contact@skin-up.com oder an die Adresse des Service Consommateur de SKINUP, SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Frankreich.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei personalisierten Produkten (Artikel L221-28 3° des Verbrauchergesetzbuches), bei Produkten, die schnell verderben oder verfallen können (4°), bei Produkten, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können (5°).
Der Käufer verfügt danach über eine erneute Frist von 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts, um die Produkte an SKINUP zurückzusenden.
Das oder die Produkte müssen in perfektem Zustand für die Wiedervermarktung in einer geeigneten Verpackung und zusammen mit allen mit dem Produkt gelieferten Dokumenten (Verpackungen, Schachteln, Hüllen, Ratgeberhefte, Anhänger...) an folgende Adresse zurückgesendet werden: SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Frankreich.
Der Käufer kann nur für eine Wertminderung der Produkte haftbar gemacht werden, die durch andere als die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieser Produkte erforderlichen Maßnahmen verursacht wurde.
Die durch die Rücksendung dieser Bestellung entstandenen Kosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer erstattet SKINUP alle vom Käufer gezahlten Beträge, d. h. den Preis der zurückgesandten Produkte und die Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem SKINUP alle Produkte in ihrem Originalzustand erhalten hat.
Wenn die Bestellung nur teilweise zurückgegeben wird, werden die Versandkosten von SKINUP nicht erstattet.
Wenn der Käufer eine besondere Lieferung gewählt hat, die teurer ist als die Standardlieferung, werden ihm nur die Lieferkosten erstattet, die den Standardkosten entsprechen.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat.
Die mit der Rücksendung des oder der Produkte verbundenen Kosten und Risiken trägt der Käufer.
SKINUP empfiehlt dem Käufer daher, bei seinem Spediteur eine Versicherung für Bruch, Diebstahl und Verlust abzuschließen, die den Marktwert der zurückgesandten Produkte abdeckt, und die zurückgesandten Produkte per Einschreiben zu versenden.
Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung der Produkte gelten diese als mit der Bestellung übereinstimmend und vom Käufer akzeptiert. Im Rahmen des Widerrufsrechts ist dann keine Rückerstattung möglich.