Protección de datos

1. Creación de su cuenta de cliente

Usted procede voluntariamente con la proporción de sus datos personales para crear su cuenta de cliente en nuestro Sitio web. En el caso de algunos datos personales, es imprescindible introducirlos conformes con la realidad. Esta obligación incumbe a los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y contraseña. Los datos consignados en la cuenta de cliente pueden ser consultados y modificados en cualquier momento por el cliente. Por último, puede solicitar la eliminación completa de su cuenta de cliente.

2. Pedidos

Si desea comprar un producto en nuestro Sitio web, necesitamos diferentes datos para ejecutar el contrato de venta. Debe indicar obligatoriamente los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, indicaciones de pago, y datos de identificación.

El tratamiento de estos datos responde a ciertas finalidades precisas. En este caso, la recopilación y el uso de sus datos personales antes mencionados (a saber, nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago) se necesita para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales. Estos datos son indispensables para la conclusión, el seguimiento, la facturación y la ejecución de sus pedidos.

Los datos relativos a la ejecución de los pedidos pueden conservarse durante 5 años a partir de la ejecución del último pedido a efectos de prueba de la correcta ejecución de los pedidos, por lo que pueden ser objeto de archivo con acceso limitado una vez transcurrido este plazo.

3. Boletín

Puede optar por recibir comunicaciones comerciales suscribiéndose a nuestro boletín. En este sentido, utilizaremos su dirección de correo electrónico. No obstante, puede aceptar o rechazar tal uso de sus datos. También puede decidir en cualquier momento no recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada uno de nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente escribiéndonos a contact@skin-up.com.

Los datos personales recopilados en lo relacionado con los boletines no se conservarán después de un plazo de 3 años.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su navegación en nuestro Sitio web, que consisten en pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador cuando visita nuestro Sitio web. Las cookies pueden ser estas:

• Absolutamente necesarias para la utilización de las funcionalidades básicas del Sitio web. Las cookies de funcionamiento de Prestashop pueden ser de medición de audiencia y análisis: Google Analytics, Google Tag Manager. Duración de las cookies: 13 meses. Para más información, puede consultar la información de Google en https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
• relativa a la publicidad dirigida principalmente para ofrecerle productos de acuerdo con sus hábitos o anteriores compras o productos incluidos en la cesta. Google Analytics, Adwords. Período de conservación de 13 meses.
• Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, TikTok o YouTube

SKINUP utiliza cookies de funcionamiento. Estas cookies recopilan información anónima y no pueden rastrear sus visitas a otros sitios web, y permiten a la Plataforma identificar su navegador para conservar la información de conexión a su cuenta, la información de su cesta y sus preferencias.

SKINUP también utiliza cookies de redes sociales, publicidad dirigida y mediciones de audiencia. Estas últimas categorías de cookies están sujetas a su consentimiento a través de un banner cuando se conecta a nuestro Sitio web.

Las cookies de medición de audiencia y de análisis permiten mediciones de audiencia y estadísticas, con el objetivo de mejorar la Plataforma y sus servicios, así como detectar problemas técnicos.

SKINUP no tiene control sobre las cookies que se pueden instalar para motivos de análisis (Google Analytics) y para redes sociales. Para más información, puede consultar la información publicada por la empresa Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es o en las plataformas de las diferentes redes sociales, en particular las políticas de protección de la vida privada de dichas redes sociales con el fin de conocer las finalidades de utilización, en particular publicitarias, de las informaciones de navegación que pueden recopilar gracias a estos botones de aplicación. Estas políticas de protección deben permitir al cliente ejercer sus deseos para con estas redes sociales, en particular configurando sus cuentas de uso de cada una de estas redes.

También dispone de medios para rechazarlas:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&hlrm=en&answer=95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Activar%20y%20desactivar%20las%20cookies
• Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/es/cookies.html

Los datos personales recogidos por estas cookies se conservarán por un período máximo de 13 meses.

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, disponemos de los medios técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos se almacenan en nuestros servidores situados en los centros de datos de 772424 - Chemin Petit Cabri - Le Tholonet - 13100 Aix-en-Provence (Francia).

6. ¿A quién transmitimos sus datos personales?

Los datos personales podrán compartirse con empresas terceras en los siguientes casos:

• Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para iniciar dichos servicios, la Plataforma mantiene relaciones con instituciones bancarias y financieras terceras con las que ha celebrado contratos.
• Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos.
• Cuando la Plataforma recurre a los servicios de proveedores para proporcionar publicidad y servicios de pago. Estos proveedores disponen de un acceso limitado a los datos del usuario,
• en el marco de la ejecución de dichas prestaciones, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la reglamentación aplicable en materia de protección de datos personales.
• Si así lo exige la ley, la Plataforma podrá transmitir los datos para dar curso a las reclamaciones presentadas contra la Plataforma y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales pertinentes.

Estas instituciones están obligadas, en la misma medida que SKINUP, a garantizar la protección de los datos. Para garantizar la seguridad de los pagos, la web www.skinup-eboutique.com utiliza un servicio de pago seguro. Este servicio integra la norma de seguridad Secure Socket Layer (SSL). Los datos confidenciales (el número de tarjeta de crédito de 16 cifras, la fecha de caducidad y el criptograma visual) se transmiten de forma cifrada directamente a los servidores que gestionan este servicio sin transitar por los soportes físicos de los servidores SKINUP.

7. Derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales: 

• Derecho a rectificar, actualizar o eliminar los datos que te conciernen conectándote a tu cuenta y configurando los parámetros de dicha cuenta.
• Derecho a oponerse, por motivos legítimos, a que los datos personales que te conciernan sean objeto de tratamientos distintos de los mencionados en el presente documento para el que has otorgado tu consentimiento.
• Derecho a oponerse, sin gastos, a que los datos recogidos sean objeto de un tratamiento comercial actual o futuro por parte del responsable de tal tratamiento.
• Derecho a eliminar tu cuenta escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@skin-up.com. Cabe señalar que la información compartida con otros usuarios, como las publicaciones en foros, puede permanecer visible para el público en la Plataforma, incluso después de la eliminación de tu cuenta.
• Derecho a obtener información relativa a los tratamientos en relación con los datos personales gestionados por SKINUP y toda la información que permita conocer y, en caso necesario, impugnar la lógica que preside el tratamiento de dichos datos. Para ello, deberás justificar tu identidad.
• Asimismo, bajo reserva de la justificación de tu identidad, tienes el derecho a obtener una copia de tus datos personales, así como el derecho de portabilidad, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, de todos o parte de dichos datos.

Estos derechos pueden ejercerse de las siguientes formas:

• Por correo electrónico a contact@skin-up.com.
• Por correo postal a la dirección SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU (FRANCIA).

En caso de dificultades en la gestión de tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la CNIL.