Condizioni generali di vendita

1 - Società

SKINUP è una società per azioni semplificata con capitale di 200.000 euro
Sede legale: Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU
Iscritta al Registro delle imprese di Tours con il n. 481 190 924
Partita IVA intracomunitaria: FR63481190924
di seguito denominata "SKINUP"
Contatti
Tel.: 02 47 96 90 70
E-mail: contact@skin-up.com
Indirizzo postale: Servizio consumatori: Chemin de la Noraie 37190 AZAY-LE-RIDEAU

2 - Oggetto

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano senza restrizioni o riserve a tutte le vendite concluse a distanza tra SKINUP e i suoi clienti-consumatori, intesi esclusivamente come persone fisiche non commerciali o persone che non agiscono nell'ambito della propria attività professionale (di seguito "Acquirente") relativamente ai seguenti prodotti: abbigliamento sportivo tecnico (di seguito "Prodotti") offerti in vendita da SKINUP sul proprio sito web www.skin-up.com (di seguito il "Sito").
SKINUP e l'Acquirente sono di seguito denominati individualmente come la "Parte" e collettivamente come le "Parti".

In particolare, le CGV specificano le condizioni di ordine, pagamento, spedizione e consegna dei Prodotti ordinati dagli Acquirenti.

Tutti i Prodotti proposti da SKINUP per la vendita online, come pure le loro principali caratteristiche, in particolare le specifiche tecniche, le illustrazioni e i dettagli di prodotto, sono presentati sul Sito tramite schede tecniche, conformemente agli artt. L. 111-1 e L. 111-4 del Codice del consumo.

Le fotografie di prodotto pubblicate sul Sito non implicano alcuna responsabilità da parte di SKINUP. L'Acquirente deve fare riferimento alla descrizione di prodotto per prendere conoscenza delle caratteristiche principali.

Le CGV si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione. Sono accettate dall'Acquirente prima dell'ordine e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o altro documento contraddittorio.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che gli Acquirenti dispongano della necessaria capacità giuridica a tal fine. L'Acquirente dichiara di essere legalmente in grado di concludere il presente contratto, di cui sono presentate di seguito le CGV, ossia di avere la maggiore età legale e di non essere sotto tutela o curatela.

L'Acquirente dichiara di aver preso conoscenza delle CGV e di averle accettate prima di effettuare un ordine. Le presenti CGV possono subire ulteriori modifiche. La versione applicabile all'acquisto effettuato dall'Acquirente è quella pubblicata sul Sito alla data dell'ordine.

La convalida dell'ordine vale come accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGV.

L'Acquirente riconosce il valore delle prove di registrazione automatica di SKINUP e, ad eccezione del caso in cui voglia provare il contrario, rinuncia a contestarle in caso di controversia.

3 - Documenti contrattuali

Le CGV, l'e-mail di conferma dell'ordine e la fattura costituiscono l'integralità dei documenti contrattuali esistenti tra le Parti.

4 - Informazioni preliminari

L'Acquirente dichiara di aver ricevuto, prima dell'esecuzione del suo ordine, in modo chiaro e comprensibile, le presenti CGV e tutte le informazioni e le raccomandazioni dettagliate agli artt. da L.111-1 a L.111-7 del Codice del consumo, in particolare:

• le caratteristiche essenziali dei Prodotti;
• il prezzo dei Prodotti e le spese aggiuntive (ad es. spese di spedizione);
• la data o il termine limite entro cui SKINUP si impegna a consegnare i Prodotti;
• le informazioni identificative di SKINUP, quali indirizzo postale, telefono e e-mail e relative alla sua attività;
• le informazioni sulle garanzie legali e come esercitarle;
• la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia.

L'ordine di un Prodotto da parte dell'Acquirente comporta l'accettazione alle presenti CGV. Tale accettazione è riconosciuta espressamente dall'Acquirente il quale, in particolare, rinuncia ad avvalersi di qualsiasi documento non contraddittorio che sarebbe inopponibile a SKINUP.

Le presenti CGV sono disponibili all'Acquirente su semplice richiesta al Servizio consumatori di SKINUP per e-mail, posta o telefono ai contatti riportati nell'intestazione delle presenti e sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito.

Per accedere al Sito ed effettuare un ordine, l'Acquirente deve disporre di una connessione a Internet. Le spese di telecomunicazione per l'accesso al Sito restano a esclusivo carico dell'Acquirente.

5 - Ordine

Ogni Acquirente che desideri registrarsi e/o ordinare sul Sito deve avere almeno 18 anni di età ed essere legalmente in grado di contrattare.

L'Acquirente si impegna a rispettare queste condizioni preliminari.

• Preparazione dell'ordine

Per effettuare l'ordine, l'Acquirente deve visitare il Sito e selezionare i Prodotti che desidera acquistare facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".

In qualsiasi momento l'Acquirente può:

• ottenere un riepilogo dei Prodotti selezionati facendo clic su "Visualizza carrello" nella parte in alto a destra della schermata;
• continuare a selezionare Prodotti facendo clic sul menu o nell'area di ricerca;
• modificare le quantità ordinate nel riepilogo dei Prodotti selezionati facendo clic sull'icona "Visualizza carrello" e indicando le quantità desiderate nella relativa casella;
• eliminare Prodotti facendo clic sull'icona "Visualizza carrello", selezionando i Prodotti che desidera rimuovere e facendo clic sul pulsante a destra del carrello;
• procedere all'ordine selezionando le modalità di consegna e di pagamento e facendo clic sul pulsante "Vai al pagamento".

• Creazione dell'account

Per convalidare l'ordine, l'Acquirente dovrà identificarsi creando un account personale sul Sito. Per creare un account personale, l'Acquirente dovrà fornire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo postale, e-mail valido e telefono.

Inoltre, durante la creazione dell'account personale, l'Acquirente dovrà scegliere un nome utente e una password per potersi identificare successivamente sul Sito.

La password deve essere composta da almeno 6 caratteri (lettere, numeri e caratteri speciali) e l'Acquirente si impegna a mantenerla segreta e non rivelarla a terzi.

Nome utente e password sono dati strettamente personali e riservati. SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo fraudolento dell'account personale di un Acquirente da terzi non autorizzati.

L'Acquirente potrà richiedere l'annullamento della sua registrazione in qualsiasi momento dalla pagina dedicata sul Sito o contattandoci per e-mail a: contact@skin-up.com. Provvederemo a processare la richiesta in tempi ragionevoli, fermo restando che l'utilizzo dei dati personali dell'Acquirente è necessario per l'elaborazione dell'ordine.

In caso di inosservanza delle CGV, SKINUP si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un Acquirente, dopo intimazione inviata per e-mail e rimasta senza effetto.

La rimozione dell'account di un Acquirente, per qualsiasi motivo, comporta la cancellazione di tutte le sue informazioni personali.

• Convalida dell'ordine

L'ordine è considerato irrevocabile dalla convalida del pagamento (facendo clic sul pulsante "Convalida" ad esempio in caso di pagamento per carta bancaria).

• Conferma dell'ordine

In seguito alla convalida del pagamento e quindi dell'ordine, l'Acquirente riceverà un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail fornito alla creazione dell'account personale.

Tale messaggio di conferma contiene un riepilogo dei Prodotti ordinati, il prezzo totale dell'ordine, l'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente e le modalità di consegna e pagamento. Tale documento ha solo valore informativo e non costituisce una prova di pagamento.

Conferma la ricezione dell'ordine da parte di SKINUP, ma non conferma che il Prodotto ordinato sia disponibile.

L'Acquirente si impegna a verificare nella cartella della posta indesiderata (Spam) la corretta ricezione di tale messaggio, e SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata visione di tale messaggio da parte dell'Acquirente.

In caso di mancata ricezione del messaggio di conferma, l'Acquirente dovrà verificare che l'ordine sia stato effettuato e che il pagamento sia andato a buon fine, e contattare SKINUP ai recapiti indicati nell'intestazione delle presenti CGV (per e-mail, telefono o posta) per verificare la corretta ricezione dell'ordine.

• Indisponibilità dei Prodotti

Le offerte di Prodotti si intendono fino a esaurimento delle scorte. In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più Prodotti dopo il completamento dell'ordine da parte dell'Acquirente, SKINUP si impegna a informare l'Acquirente per e-mail riguardo la spedizione di ordine parziale a causa dell'indisponibilità di uno o più Prodotti, o dell'annullamento dell'ordine qualora nessun Prodotto fosse disponibile.

In tale eventualità, SKINUP provvederà al rimborso degli importi versati dall'Acquirente per i Prodotti non disponibili e delle spese di consegna corrisposte in caso di indisponibilità dell'intero ordine entro 14 giorni dalla convalida dell'ordine (la quale avviene alla ricezione dell'e-mail di conferma da parte dell'Acquirente).

SKINUP effettuerà il rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per effettuare l'ordine.

• Documenti di vendita

I buoni d'ordine e le fatture saranno archiviati in formato digitale e consultabili dall'Acquirente sul Sito.

6 - Prezzi

I prezzi visualizzati sul Sito si intendono in Euro, escluse le spese di spedizione e imballaggio.

SKINUP si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo applicabile all'Acquirente per l'acquisto di un Prodotto è quello visualizzato sul Sito al momento della convalida del pagamento e dell'accettazione del pagamento da parte dell'istituto bancario dell'Acquirente.

6.1. Tasse e imposte

Per gli ordini consegnati in Francia metropolitana, i prezzi si intendono inclusivi di tutte le imposte. Includono l'IVA applicabile in Francia al giorno di esecuzione dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'IVA sarà immediatamente applicabile a tutti gli ordini effettuati dopo l'entrata in vigore della medesima.

Per gli ordini consegnati in un Paese che non sia la Francia metropolitana, l'Acquirente è l'importatore del(i) Prodotto(i). Di conseguenza, i prezzi si intendono al netto di imposte. Possono essere applicabili dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione.

Tali diritti e tasse sono unicamente a carico dell'Acquirente e di sua esclusiva responsabilità sia a livello di dichiarazioni che di pagamento alle autorità e/o agli organismi competenti.

6.2. Spese di preparazione, imballaggio e trasporto

Le spese di preparazione, imballaggio e trasporto sono calcolate in base al numero di Prodotti ordinati e al Paese di destinazione e sono a carico dell'Acquirente. Tali spese sono comunicate all'Acquirente al momento della convalida dell'ordine.

7 - Pagamento

7.1 Modalità di pagamento

Il pagamento dei Prodotti è effettuato dall'Acquirente al momento della conferma dell'ordine tramite:

• Carta di credito (Visa, MasterCard, Carte Bleue ed e-Carte Bleue, Maestro, American Express);
• PAYPAL

Se il pagamento è fatto per carta di credito, l'Acquirente dovrà indicare il numero della carta di credito, la data di validità e il crittogramma riportato sul retro della carta.

Se il pagamento è fatto tramite carta di credito o carta "privata", l'addebito sarà fatto dopo la convalida del pagamento da parte dell'Acquirente. L'impegno di pagare dato mediante carta di pagamento è irrevocabile.

Comunicando le informazioni relative alla sua carta di credito, l'Acquirente autorizza SKINUP ad addebitare sulla medesima l'importo corrispondente al prezzo tutto compreso.

Il Sito usa un sistema di sicurezza dei pagamenti online e il processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento.

L'Acquirente garantisce di essere pienamente autorizzato ad utilizzare il mezzo di pagamento scelto per il pagamento dell'ordine, e che tale mezzo di pagamento dia accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi legati all'acquisto dei Prodotti sul Sito.

Il Sito non raccoglie dati relativi ai mezzi di pagamento dell'Acquirente. Il pagamento viene effettuato direttamente presso l'istituto bancario o il prestatore di pagamento che riceve il pagamento dall'Acquirente.

In caso di pagamento a mezzo di bonifico, l'Acquirente viene informato che i tempi di elaborazione dell'ordine sono più lunghi, e che SKINUP ha il diritto di spedire la merce solo dopo il pagamento completo del prezzo e successiva verifica che gli importi siano stati accreditati sul proprio conto bancario.

7.2. Mancato pagamento

Qualora SKINUP non sia in grado di effettuare l'addebito dell'importo totale dell'ordine, incluse le spese di consegna, la vendita online sarà immediatamente risolta di pieno diritto e l'ordine sarà annullato.

SKINUP si riserva il diritto di rifiutare la consegna dei Prodotti ad un Acquirente che non abbia pagato, in tutto o in parte, un precedente ordine o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

8 - Consegna

8.1. Modalità di consegna

I Prodotti ordinati sono consegnati unitamente alla relativa documentazione descrittiva.

Il trasporto e la consegna dei Prodotti sono realizzati dal trasportatore di SKINUP dalla convalida dell'ordine, nello specifico COLISSIMO, CHRONOPOST o altro corriere con tracciamento del pacco.

L'ordine è consegnato all'indirizzo di consegna specificato dall'Acquirente nel modulo d'ordine online, a patto che tale recapito rientri nelle aree di consegna autorizzate. L'Acquirente deve assicurarsi che il pacco possa pervenire al destinatario senza ostacoli alla consegna, riportando tutte le informazioni necessarie per la corretta ricezione del pacco sul modulo d'ordine online. A tal fine, l'Acquirente si impegna a fornire un indirizzo valido, corretto e completo. L'Acquirente è responsabile delle informazioni per la consegna inserite sul proprio account e convalidate al momento dell'ordine.

Se l'Acquirente fornisce un indirizzo di consegna errato e/o incompleto, SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna o impossibilità di consegna. Tutti i costi relativi a una nuova spedizione del Prodotto a causa di un indirizzo di consegna errato e/o incompleto sono ad esclusivo carico dell'Acquirente.

In caso di assenza del destinatario dell'ordine al momento della consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio con i dettagli per la raccolta del pacco presso il locale di deposito (l'ufficio postale più vicino per la Francia). Il destinatario dell'ordine avrà 15 (quindici) giorni di tempo dal primo tentativo di consegna per ritirare il pacco secondo le modalità indicate nell'avviso di passaggio.

Oltre questo termine, i Prodotti saranno restituiti automaticamente a SKINUP. A quel punto, SKINUP potrà contattare l'Acquirente per definire le condizioni di una nuova spedizione. Le spese di gestione della nuova spedizione, per un importo forfettario di 10 (dieci) euro, saranno a carico dell'Acquirente.

SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile in caso di disservizio dei servizi postali COLISSIMO, CHRONOPOST o QUALSIASI ALTRO MEZZO.

8.2. Tempi di consegna

In Francia metropolitana, i tempi di consegna variano in base al metodo scelto alla data di spedizione degli ordini da parte di SKINUP.

• Per gli ordini inoltrati prima delle ore 12:00 nei giorni lavorativi, i tempi di consegna vanno dal giorno successivo (espresso) a 2-3 giorni (inoltro pacchi).
• Per gli ordini inoltrati dopo le ore 12:00 o nei giorni festivi, i tempi di consegna vanno da 3 giorni (espresso) a 4-7 giorni (inoltro pacchi).

Per le spedizioni verso l'Europa, i tempi di consegna variano in base al metodo scelto alla data di spedizione degli ordini da parte di SKINUP.

• Il termine è in media di 1-3 giorni per gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 nei giorni lavorativi.
• Il termine è in media di 3-5 giorni per gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 o nei giorni festivi.

Qualora la consegna richieda un appuntamento con l'Acquirente, il trasportatore si metterà in contatto con l'Acquirente nel più breve tempo possibile per fissare un appuntamento.

Se si ordinano più Prodotti allo stesso tempo e con tempi di consegna diversi, il tempo di consegna dell'ordine corrisponde al tempo più lontano. SKINUP si riserva il diritto di frazionare le spedizioni. La partecipazione alle spese di trattamento e spedizione dell'ordine sarà applicata ad una sola spedizione.

Nel momento in cui l'Acquirente (o terzo da lui designato) acquisisce fisicamente l'ordine, i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti sono trasferiti all'Acquirente.

8.3. Errori o ritardi di consegna

In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna da parte di SKINUP, l'Acquirente sarà informato al più presto e potrà accettare di ricevere la consegna in ritardo oppure annullare l'ordine e ottenere il relativo rimborso.

In caso di annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente, SKINUP si impegna a rimborsare gli importi versate dall'Acquirente entro 14 (quattordici) giorni dalla richiesta di rimborso.

Se prima di ricevere la richiesta di annullamento dell'ordine, SKINUP ha provveduto ad eseguire l'ordine, l'ordine non verrà annullato e l'Acquirente potrà avvalersi del diritto di recesso e restituire i Prodotti.

L'Acquirente potrà risolvere immediatamente il contratto d'ordine qualora SKINUP non rispetti i propri obblighi di consegna entro i termini indicati, ove tale termine costituisca per l'Acquirente una condizione essenziale del contratto d'ordine. Tale condizione essenziale deriva dalle circostanze relative alla conclusione del contratto d'ordine o da una richiesta espressa dell'Acquirente prima della conclusione dell'ordine, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per e-mail ai contatti indicati nell'intestazione delle presenti. Una volto risolto il contratto d'ordine, l'Acquirente riceverà il rimborso degli importi eventualmente addebitati entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della notifica di annullamento da parte dell'Acquirente.

Il rimborso sarà effettuato a mezzo della stessa modalità di pagamento utilizzata dall'Acquirente per il pagamento dell'ordine.

Se il pacco dell'Acquirente è restituito a SKINUP tramite posta o altri fornitori di servizi postali, SKINUP contatterà l'Acquirente una volta ricevuto il pacco per definire come procedere con l'ordine.

Se l'Acquirente rifiuta per errore il pacco, potrà richiederne il rinvio pagando anticipatamente le spese di spedizione. L'Acquirente dovrà pagare le spese postali anche per gli ordini i cui costi di spedizione erano gratuiti al momento dell'ordine.

SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna che siano esclusivamente dovuti all'indisponibilità dell'Acquirente, dopo diversi tentativi di appuntamento da parte del trasportatore.

8.4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono riportate sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine, indipendentemente dal luogo di consegna, dalla quantità e dal volume dei Prodotti ordinati.

Nessun costo aggiuntivo sarà addebitato all'Acquirente dopo l'avvenuto pagamento dell'ordine, se non qualora fosse necessario un nuovo invio secondo le condizioni di cui agli artt. da 8.1 a 8.3.

Tuttavia, l'Acquirente pagherà solo il prezzo indicato al momento dell'inoltro dell'ordine, incluse per le spedizioni al di fuori della Francia metropolitana.

Tali spese sono suscettibili di evoluzione.

Automaticamente, la modalità di consegna corrisponde alla spedizione tramite corriere scelto da SKINUP

8.5. Ispezione dell'ordine

Al ricevimento dei Prodotti, il destinatario deve verificare l'aspetto generale dell'imballaggio e il suo contenuto.

Spetta all'Acquirente emettere riserve e reclami che ritenga necessari per la non conformità o per vizi evidenti dei Prodotti consegnati (ad es. pacchi danneggiati, pacchi già aperti, Prodotti mancanti o deteriorati durante il trasporto, ecc.) accludendo tutti i relativi documenti giustificativi (in particolare foto), oppure rifiutare il pacco, qualora esso sia stato visibilmente danneggiato durante la consegna, e informarne immediatamente SKINUP. Tali riserve e reclami devono essere imperativamente riportati dall'Acquirente sulla bolla di consegna, sotto forma di precise e dettagliate riserve scritte a mano, inclusa la firma dell'Acquirente, ed essere inoltrati al trasportatore mediante atto extragiudiziale o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine, esclusi i giorni festivi, successivi alla data di consegna dei Prodotti. L'Acquirente dovrà inoltre far pervenire una copia della lettera a SKINUP. Il mancato reclamo entro i sopraccitati termini corrisponde all'estinzione di ogni azione nei confronti del trasportatore, ai sensi dell'art. L.133-3 del Codice del commercio francese. SKINUP potrà inoltre rifiutare la restituzione dei Prodotti.

SKINUP non potrà essere ritenuta responsabile della perdita o del danneggiamento dei pacchi dopo la firma della bolla di consegna senza riserve.

9 - Diritto di recesso e restituzione

Ai sensi degli artt. L121-18 e seguenti del Codice del consumo, l'Acquirente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine per informare SKINUP della sua volontà di esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare alcuna motivazione o pagare penali. Se suddetto termine cade il sabato, la domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, verrà prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

L'Acquirente può esercitare il proprio diritto di recesso usando il modulo di recesso standard (riportato di seguito) o altra dichiarazione dove esprima inequivocabilmente la propria volontà di rescindere l'ordine che invierà per e-mail: contact@skin-up.com oppure contattando il Servizio consumatori: SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Francia.

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non può essere esercitato per i Prodotti personalizzati (art. L221-28 3° del Codice del consumo), per i Prodotti soggetti a rapido deterioramento o deperimento (4°), per i Prodotti sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possano essere restituiti per motivi di igiene o tutela della salute (5°).

L'Acquirente dispone di un ulteriore termine di 14 (quattordici) giorni dall'esercizio del diritto di recesso per restituire i Prodotti a SKINUP.

I Prodotti devono essere restituiti in perfetto stato di rivendita, all'interno di un imballaggio adeguato, unitamente a tutti i documenti consegnati con il Prodotto (imballaggi, scatole, fodere, manuali di istruzioni, cartoncini, ecc.), al seguente indirizzo: SKINUP, Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Francia.

L'Acquirente potrà essere ritenuto responsabile solo in caso di deprezzamento dei Prodotti per effetto di manipolazioni che non siano quelle necessarie per definire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei Prodotti.

Le spese sostenute per la restituzione dell'ordine sono interamente a carico dell'Acquirente.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, SKINUP provvederà al rimborso di tutti gli importi versati dall'Acquirente, ovvero il prezzo del(i) Prodotto(i) restituito(i), nonché delle spese di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del(i) medesimo(i) nel loro stato originale da parte di SKINUP.

Se l'ordine è restituito solo parzialmente, le spese di consegna non saranno rimborsate da SKINUP.

Qualora l'Acquirente abbia scelto una consegna specifica e più costosa rispetto alla consegna standard, saranno rimborsati solo i costi della consegna standard.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'Acquirente al momento dell'ordine.

Le spese e i rischi legati alla restituzione di uno o più Prodotti sono a carico dell'Acquirente.

Per questo motivo, SKINUP invita l'Acquirente a sottoscrivere con il trasportatore un'assicurazione contro rottura/furto/perdita che copra il valore di mercato dei Prodotti restituiti, nonché ad inviare i Prodotti all'interno di un imballaggio appropriato.

Oltre quattordici (14) giorni dalla consegna, i Prodotti saranno ritenuti conformi all'ordine e considerati accettati dall'Acquirente. In tal caso, l'Acquirente non potrà più esercitare il diritto di recesso e ottenere il rimborso.

10 - Cambio di prodotto

I Prodotti oggetto di cambio sono esclusivamente quelli oggetto di restituzione, ai sensi dell'art. 10 delle presenti CGV.

Qualsiasi richiesta di cambio di prodotto deve essere accettata dal Servizio clienti di SKINUP.

Per richiedere un cambio di prodotto, l'Acquirente dovrà effettuare la richiesta di recesso e poi indicare nel pacco restituito i Prodotti che desidera ricevere in cambio e i relativi riferimenti.