Protezione dei dati

1. Trattamento dell'account utente

L'utente inserisce volontariamente i propri dati personali per creare il suo account cliente sul nostro Sito. Per alcuni dati personali, l'inserimento di dati veritieri è imprescindibile. Tale obbligo si riferisce ai seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, e-mail e password. I dati registrati sull'account cliente possono essere consultati e modificati in qualsiasi momento dal cliente. Infine, l'utente può richiedere la cancellazione del suo account cliente.

2. Ordine

Gli utenti che desiderano acquistare un prodotto sul Sito, devono fornire alcuni dati che sono necessari per elaborare il contratto di vendita. Dati obbligatori: nome e cognome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono, dati di pagamento e dati identificativi.

Ogni trattamento di dati personali risponde a specifiche finalità. In questo caso, la raccolta e l'utilizzo dei suddetti dati personali (ossia nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e informazioni di pagamento), è necessaria per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali. Questi dati sono indispensabili per fini di conclusione e monitoraggio, fatturazione ed esecuzione degli ordini.

Possiamo conservare i dati relativi agli ordini per un periodo di 5 anni dall'esecuzione dell'ultimo ordine dell'utente, come prova della corretta esecuzione degli ordini. Questi dati possono essere conservati per un accesso limitato dopo tale durata.

3. Newsletter

L'utente può decidere di ricevere le nostre comunicazioni commerciali iscrivendosi alla Newsletter di SKINUP. A tal fine, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail. L'utente può accettare o rifiutare tale trattamento dei suoi dati. Può inoltre decidere in qualsiasi momento di non ricevere più le nostre comunicazioni commerciali, seguendo le istruzioni di cancellazione dell'iscrizione contenute in ognuna delle nostre e-mail oppure contattandoci direttamente a: contact@skin-up.com.

I dati personali raccolti nell'ambito delle Newsletter saranno conservati per un periodo di fino a 3 anni.

4. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la navigazione sul Sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente quando visita il Sito. Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• cookie indispensabili per usufruire delle funzionalità di base del Sito; i cookie funzionali di Prestashop per la misurazione dell'audience e per l'analisi: Google Analytics, Google Tag Manager. Durata dei cookie: 13 mesi. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni di Google: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
• sulla pubblicità mirata, in particolare per proporre agli utenti articoli in funzione delle loro abitudini di navigazione o dei precedenti acquisti o degli articoli introdotti nel carrello, Google Analytics, Adwords. Periodo di conservazione 13 mesi;
• o dei social network: Facebook, Twitter, Instagram, TikTok o YouTube

SKINUP utilizza cookie funzionali che raccolgono informazioni anonime e non possono tracciare la navigazione degli utenti su altri siti; che consentono alla Piattaforma di identificare il browser dell'utente per conservare le informazioni di accesso all'account personale, al carrello e alle sue preferenze.

SKINUP utilizza inoltre i cookie di social network, per la pubblicità mirata e la misurazione dell'audience; queste due ultime tipologie di cookie sono soggette al consenso dell'utente tramite un banner alla connessione al Sito.

I cookie di misurazione dell'audience e di analisi ci consentono di misurare l'audience ed elaborare statistiche per migliorare la nostra Piattaforma e i servizi forniti, nonché rilevare problemi tecnici.

SKINUP non ha il controllo sui cookie che possono essere depositati per l'analisi (Google Analytics) e per i social network. Per maggiori informazioni, fare riferimento alle informative pubblicata da Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr o sulle piattaforme dei diversi social network, in particolare le politiche sulla protezione della privacy, in modo da conoscere le finalità di utilizzo, in particolare pubblicitarie, e le informazioni di navigazione raccolte attraverso i pulsanti applicativi. Queste politiche di protezione devono in particolare consentire all'utente di esercitare le proprie scelte sui social network, configurando le impostazioni dei loro account personali.

L'utente dispone di mezzi per rifiutare i cookie:

• Per Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Per Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Per Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it & hlrm=en & answer=95647
• Per Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Abilitare%20et%20d%C3%A9sattivare%20i%20cookies
• Per Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

I dati personali raccolti da questi cookie saranno conservati per un periodo massimo di 13 mesi.

5. Come proteggiamo i dati personali degli utenti?

Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), disponiamo di mezzi tecnici e organizzativi per garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti. I dati personali sono memorizzati sui nostri server, che si trovano nei datacenter di 772424 - Chemin Petit Cabri - Le Tholonet - 13100 Aix-en-Provence.

6. A chi trasmettiamo i dati personali degli utenti?

I dati personali degli utenti possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

• quando l'utente utilizza i servizi di pagamento per l'esecuzione di tali servizi, la Piattaforma intrattiene rapporti con istituti bancari e finanziari terzi con i quali ha stipulato contratti;
• quando l'utente autorizza al sito web di terzi ad accedere ai propri dati;
• quando la Piattaforma si avvale dei servizi di fornitori terzi per la pubblicità e i servizi di pagamento. Questi fornitori dispongono di un accesso limitato ai dati dell'utente,
• nell'ambito dell'esecuzione di questi servizi e hanno un obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali applicabile;
• ove richiesto dalla legge, la Piattaforma può eseguire la trasmissione dei dati per rispondere ai reclami presentati contro la Piattaforma e conformarsi alle procedure amministrative e giudiziarie;

Tali entità sono tenute, nella stessa misura di SKINUP, a garantire la protezione dei dati. Per garantire la sicurezza dei pagamenti, il sito www.skinup-eboutique.com utilizza un servizio di pagamento sicuro. Questo servizio integra lo standard di sicurezza Secure Socket Layer (SSL). I dati riservati (numero di carta di credito a 16 cifre, data di scadenza e crittogramma) sono trasmessi direttamente e in modo criptato ai server che gestiscono questo servizio, senza passare sui supporti fisici dei server di SKINUP.

7. I diritti degli utenti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali, l'utente dispone dei seguenti diritti sui dati personali che lo riguardano: 

• diritto di rettifica, aggiornamento o cancellazione dei dati che lo riguardano direttamente dal suo account personale dove può configurare i parametri;
• diritto di opposizione, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali per finalità diverse da quelle indicate nelle presenti CGV alle quali ha acconsentito;
• diritto di opposizione, senza costi, al trattamento commerciale, attuale o futuro, dei dati raccolti dal titolare del trattamento;
• diritto di cancellazione del proprio account al seguente indirizzo: contact@skin-up.com. Si ricorda che le informazioni condivise con altri utenti, come le pubblicazioni sui forum, possono rimanere visibili al pubblico sulla Piattaforma, anche dopo la cancellazione del loro account;
• Il diritto di ottenere informazioni sui trattamenti dei dati personali gestiti da SKINUP e tutte le informazioni che permettano di conoscere e, se necessario, contestare la logica alla base del trattamento dei dati. Per farlo, l'utente dovrà dimostrare la sua identità.
• Fatto salvo il requisito di identità, il diritto di ottenere copia dei suoi dati personali e il diritto di portabilità dei dati, conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in parte o in toto.

Tali diritti possono essere esercitati:

• per e-mail: contact@skin-up.com
• per posta all'indirizzo: SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, FRANCIA.

In caso di difficoltà nella gestione dei propri dati personali, l'utente può inoltrare un reclamo alla CNIL.