Verantwoord SKINUP
Levering
Bestellingen worden meestal binnen 7 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, afhankelijk van de gekozen leveringswijze.
Levering in Europees Frankrijk is mogelijk op basis van de volgende voorwaarden.
- Via een Chronopost Shop2Shop-afhaalpunt:
levering is gratis, ongeacht het bedrag van de bestelling. - Via Colissimo Domicile met handtekening:
levering aan huis met handtekening kost € 5,90 ongeacht het bedrag van de bestelling. - Via Chronopost Express aan huis:
levering met handtekening kost € 9,90 ongeacht het bedrag van de bestelling en vindt plaats de volgende dag vóór 18 uur bij bestelling vóór 12 uur.
Levering binnen Europa is mogelijk op basis van de volgende voorwaarden.
- Via Chronopost Classic aan huis:
levering kost € 9,90 ongeacht het bedrag van de bestelling en vindt plaats gemiddeld binnen 2 tot 3 dagen naar de belangrijkste economische regio’s van de EU.
De leveringswijze kies je bij het afronden van je bestelling.
Als het product niet leverbaar is of de leveringstermijn niet kan worden aangehouden door de website SKIN-UP.COM, wordt de koper zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht en kan hij ofwel akkoord gaan met een extra levertijd, ofwel zijn bestelling annuleren en om terugbetaling vragen. Wij raden je aan al je artikelen in één bestelling te verzamelen. We kunnen niet twee afzonderlijke bestellingen verzamelen en er kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Je bestelling wordt op eigen risico verzonden en er wordt bijzondere aandacht besteed aan kwetsbare voorwerpen. De afmetingen van de dozen zijn aangepast en jouw artikelen worden goed beschermd.
De vervoerder en externe logistieke dienstverlener is als enige verantwoordelijk voor de levering zodra de bestelling is verzonden. Elke klacht met betrekking tot deze levering moet aan de vervoerder worden gericht via de trackinggegevens die bij de orderbevestiging zijn meegedeeld.
Retours
Overeenkomstig artikelen L121-18 en volgende van de Franse consumentenwet beschikt de koper over een herroepingstermijn van veertien (14) volle dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om SKINUP te informeren over zijn wens om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht zonder opgave van redenen of boetes. Als deze termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag, feestdag of vrije dag, wordt deze termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De koper kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door het standaardformulier voor herroeping (zie hieronder) te versturen, of hij kan aan SKINUP elke andere verklaring versturen waarin hij ondubbelzinnig zijn wens tot herroeping uitdrukt, en wel per e-mail naar contact@skin-up.com of naar het adres van de Consumentenafdeling van SKINUP, SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Frankrijk.
In overeenstemming met de geldende wetgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor gepersonaliseerde producten (artikel L221-28 3° van de Franse consumentenwet), voor producten die snel kunnen bederven of verouderen (4°) en voor producten waarvan de zegeling na levering door de consument is verwijderd en die niet kunnen worden teruggestuurd om redenen van hygiëne of bescherming van de gezondheid (5°).
De koper beschikt vervolgens over een nieuwe termijn van 14 dagen vanaf de uitoefening van het herroepingsrecht om de producten terug te sturen naar SKINUP.
De producten moeten worden teruggestuurd in perfecte staat om opnieuw verkocht te kunnen worden, in een aangepaste verpakking en vergezeld van alle documenten die bij het product zijn geleverd (verpakkingen, dozen, kokers, adviesboekjes, karton...), naar het volgende adres: SKINUP, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Frankrijk.
De koper kan alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van waardevermindering van de producten als gevolg van andere handelingen dan die die nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze producten vast te stellen.
De kosten voor het terugsturen van deze bestelling zijn integraal voor rekening van de koper.
Na uitoefening van het herroepingsrecht door de koper zal SKINUP alle door de koper betaalde bedragen terugstorten, te weten de prijs van de geretourneerde producten en de leveringskosten, binnen 14 dagen vanaf de datum waarop SKINUP alle producten in hun oorspronkelijke staat heeft ontvangen.
Wanneer de bestelling slechts gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de leveringskosten niet terugbetaald door SKINUP.
Wanneer de koper heeft gekozen voor een leveringswijze die duurder is dan de standaardleveringswijze, worden alleen de leveringskosten terugbetaald die overeenkomen met de standaardkosten.
De terugbetaling zal gebeuren door gebruik te maken van hetzelfde betaalmiddel dat de koper heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
De kosten en risico’s verbonden aan het retourneren van het (de) product(en) komen voor rekening van de koper.
SKINUP adviseert de koper dan ook om bij zijn vervoerder een breuk-/diefstal-/verliesverzekering af te sluiten die de marktwaarde van de geretourneerde producten dekt en om de geretourneerde producten aangetekend te verzenden.
Na afloop van de termijn van veertien (14) dagen vanaf de levering van de producten worden de producten geacht in overeenstemming te zijn met de bestelling en aanvaard door de koper. Er zal dan geen terugbetaling mogelijk zijn op grond van het herroepingsrecht.